.gif)
- التطور السريع في الأنظمة الصحية السعودية يعزز من جودة الخدمات الطبية
- فريق العمل المتكامل سر نجاحنا
- حصلنا على تقييم 100 % من الاعتماد الصحي السعودي
- نحرص على تقديم خدمات شاملة بأعلى جودة
- نھتم بالتوعية والطب الوقائي لتقديم أفضل رعاية للمرضى
- فريق جراحي الفم والوجه والفكين في قسم الأسنان ملتزم بالتواجد على مدار الساعة والعيادات
- تفتح أبوابھا يوم الجمعة لتلبية الحالات الطارئة
- نتعاون بأبحاث مشتركة مع جامعات ومراكز بحثية لتحسين جودة الرعاية الصحية
- د. علاء.. مسيرة مھنية حافلة بخبرات عمل في أكثر من خمس دول
- شركاء النجاح في مجال طب الأسنان: تعاون القطاع الحكومي، الخاص، وشركات التأمين
أشار الدكتور علاء سلطان، رئيس قسم الأسنان في عيادتي “My Clinic” إلى التسارع في تطور الأنظمة الصحية في المملكة ونوه بأھمية التعاون بين القطاع الخاص والقطاع الحكومي، مؤكدا على الدور الكبير لرؤية 2030 في تحقيق ھذا التطور. وأضاف أن الحوكمة كانت العنصر الرئيسي في رفع جودة الخدمات الصحية.
كما تحدث رئيس قسم الأسنان في عيادتي ضمن اللقاء الذي اختص به مجلة غرفة جدة ” التجارة ” عن تميز عيادتي بجودة الخدمة وسھولة الوصول والتواصل مع المرضى، مع التركيز على الطب الوقائي إلى جانب الطب العلاجي. لافتا إلى أھمية التوعية والمتابعة المستمرة بعد العلاج، فإلى تفاصيل اللقاء. .
نود أن نتعرف بشكل شامل على الخدمات التي تقدمھا عيادتي. .
عيادتي تقدم جميع خدمات القطاع الصحي بكافة التخصصات. نحن نعتبر من أكبر العلامات التجارية السعودية في مجال العيادات الخارجية. نقدم جميع التخصصات الطبية، سواء طب العظام والجهاز الحركي ، و تخصص طب النساء والتوليد والأمراض العصبية وأمراض الأطفال وأمراض الجھاز المناعي، والسكري ومتابعته بالإضافة إلى طب الأسنان، وخدمات طبية مساندة مثل الأشعة بأنواعھا كالأشعة السينية والتصوير المقطعي و والألتراساوند.
كما نقدم خدمات الطوارئ على مدار 24 ساعة وصيدلية متكاملة. حاليا، نقدم ھذه الخدمات من خلال ثلاثة فروع في مدينة جدة، أولھا افتتح عام 2017 ، وفرعنا الأخير في مدينة الرياض.
ما الذي يميز عيادتي ولماذا يختار الفرد التوجه إليھا لحل مشكلاته الصحية؟
عيادتي تركز على توفير جميع الخدمات الصحية في مكان واحد بجودة عالية. نحن نھتم بتوعية المرضى ومتابعتھم باستمرار بعد الحصول على الخدمة الطبية. الھدف ھو ليس فقط علاج الشكوى الطبية، بل الوقاية منھا، وتوفير رعاية صحية شاملة للمريض وأسرته كما أننا نحرص على تقديم خدمة طبية عالية الجودة بغض النظر عن طريقة تغطية العلاج سواء كانت نقدًا أو من خلال التأمين .
كيف تعتمدون على مفھوم الجودة في الخدمات الطبية ؟
نحن نعتمد على محورين رئيسيين: توعية المريض بالمشكلة قبل حدوثھا لضمان عدم تطورھا، والمتابعة المستمرة بعد العلاج لضمان عدم تكرار المشكلة أو ظھور مشاكل جديدة. نحن نعيد تعريف جودة الخدمة الطبية بمنع حدوث المشكلة أصلا ومتابعة المريض بعد العلاج والتركيز على كافة عناصر رحلة العلاج.
كيف تقيمون تطور الأنظمة الصحية في السعودية ؟
الأنظمة الصحية في السعودية شھدت تطورًا كبيرًا في السنوات الأخيرة، خاصة مع رؤية 2030 . ھناك تعاون ملحوظ بين القطاعين الحكومي والخاص، وتحسن كبير في جودة الخدمات المقدمة. الأنظمة الجديدة تركز على الحوكمة والرقابة التوجيھية، مما يعزز من جودة الخدمات الصحية .
ما ھي توقعاتكم من وزارة الصحة؟
نتطلع إلى تعزيز التعاون بين وزارة الصحة وبقية القطاعات المشرفة على القطاع الصحي، مثل الجامعات وھيئات التدريب. نأمل في تطور التنسيق وتوحيد الإجراءات والأھداف لرفع مستوى الخدمات الصحية وتقديمھا بشكل أكثر كفاءة .
كيف تواكب عيادتكم التطورات في طب الأسنان ؟
طب الأسنان شھد تطورًا كبيرًا في العقدين الماضيين بفضل التخصص في تقديم الخدمة و تطور التكنولوجيا. نحن نعتمد على التخصص في العلاج، التطور الرقمي في تقديم العلاج، و تبني الأنظمة الحديثة لمكافحة العدوى. ھذه التغيرات ساھمت في تحسين جودة الرعاية الصحية في طب الأسنان وقد جمعنا كافة تلك التطورات و التنظيمات وطورنا رحلة علاج المريض لجعل طب الأسنان أكثر تقبلا و أقل ألما و أكثر راحة و أطلقنا على طريقتنا الفريدة اسم ” طب الأسنان الممتع”، ممتع كرحلة علاج للمراجع و كمان عمل لفريق العمل.
كيف تقيمون التعاون بين شركات التأمين والمراكز الطبية؟
التعاون بين شركات التأمين والمراكز الطبية تطور كثيرًا في السنوات الأخيرة بفضل الھيئات المنظمة. ولكن لا يزال ھناك مجال لتحسين بعض النماذج المتعلقة بتقديم خدمة الرعاية الصحية، خاصة في طب الأسنان. نأمل في إعادة تصنيف بعض الخدمات العلاجية التي تعتبر تجميلية لتكون مشمولة في التغطية التأمينية حيث أنها علاجية و تساعد في استعادة الوظيفة في جوهرها.
كيف تسھم عيادتكم في تعزيز مفھوم الوقاية في المجتمع؟
عيادتي تعتمد على برامج توعية دورية ومتابعة مستمرة مع المرضى. نقوم بحملات توعوية في المدارس ونركز على التثقيف الصحي للأطفال وأسرھم. نحن نسعى لرفع مستوى الوعي الصحي وتحسين جودة الحياة من خلال تقديم خدمات طبية وقائية وعلاجية .
ما ھي رؤيتكم المستقبلية لقسم الأسنان في عيادتكم ؟
نھدف إلى تحديد جوانب القصور والمعوقات في تقديم الرعاية الصحية لمرضى الأسنان والعمل على سدھا ونركز على تقديم معالجة صحية جيدة بمستوى عالٍ ونشر الوعي الصحي بين أفراد المجتمع لتحسين صحة الفم والأسنان بشكل عام .
حول التعامل مع الحالات الطارئة في قسم الأسنان. ھل يمكنك تزويدنا بمزيد من المعلومات؟ ھل ھناك حالات طارئة أخرى من أنواع أخرى ؟
بالتأكيد. في قسم الأسنان لدينا فريق كبير من جراحي الفم والوجھ والفكين على مستوى المملكة، حيث يضم الفريق ثمانية من الاستشاريين في ھذا المجال. معظم الحالات الطارئة المھمة في طب الأسنان تأتي من الإصابات والرضوض بالإضافة إلى الألم الطارئ عند المريض. نحن عدلنا نظام التواجد للأطباء بحيث يتواجدون على مدار الساعة، مما يتيح لنا استقبال أي حالة طارئة في طب الأسنان في مناطق تواجد فروعنا . في بعض الأحيان، تكون الحالة متقدمة جدًا، ونتعاون مع بعض المستشفيات ومراكز جراحة اليوم الواحد لتقديم الخدمة تحت التخدير العام إذا لزم الأمر .
افتتحنا عياداتنا يوم الجمعة لتلبية احتياجات المرضى خلال الإجازة، وبدأنا فعلا في توفير الخدمات لبعض التخصصات في ھذا اليوم لتقديم الرعاية للحالات الطارئة .
ھل تشاركون في أي أبحاث أو دراسات في مجال طب الأسنان ؟
طبعًا، فريق العمل في عيادتي يضم أطباء استشاريين يقدمون خدمات تعليمية في الجامعات. ھناك عدة أبحاث تجري بين استشاريي الجامعات وعيادتي، ومنھا بحث حول الذكاء الاصطناعي بقيادة استشاري جراحة اللثة لدينا لدراسة دقة ھذه التقنية في التطبيق .
فيما يتعلق بمسيرتك المھنية البارزة، ھل يمكن أن تعطينا سيرة ذاتية مختصرة ؟
أنا طبيب أسنان عملت في سلطنة عمان، الإمارات، قطر، والسعودية. حصلت على دبلوم في زراعة الأسنان من جامعة بيرن في سويسرا وماجستير في الليزر في طب الأسنان من جامعة آخن في ألمانيا.
بالإضافة إلى الدراسات في إدارة الأعمال خلال مسيرتي المھنية، عملت كطبيب أسنان، إداري، ومدرب لأطباء الأسنان، وساھمت في تطبيق تقنيات جديدة في بعض المراكز الحكومية والخاصة . و قد انضممت إلى فريق عيادتي لطب الأسنان حيث بدأنا بتوسعة خدماتنا في جدة عام 2020 ، وتوسعنا إلى ثلاثة فروع في جدة وفرع في رابغ وفرع جديد متعدد التخصصات في الرياض. نخطط للتوسع داخل المملكة في ظل النمو السكاني وتحسين جودة الرعاية الصحية .
ھل تود إضافة أي شيء آخر ؟
أود أن أقول أنني أفخر بفريق العمل في مراكز طب الأسنان في عيادتي حيث أن الرعاية الصحية تتطلب جھود فريق عمل متكامل، ونحن نحرص على اختيار الأطباء والبروتوكولات لضمان جودة الخدمة. حصلنا على اعتماد من مجلس الاعتماد الصحي السعودي بدرجة %100 و ھو يمنح لأول مرة، وھو ما يعكس التزامنا بالمعايير العالمية .
شركاؤنا في النجاح يشملون القطاع الحكومي، فريق العمل، مزودي الرعاية الصحية، شركات التأمين، ومزودي تجھيزات طب الأسنان. بدونھم، لا يمكننا تحقيق أھدافنا التي نستلهم جزءاً منها من الطموح اللامحدود لرؤية 2030.
