- نعمل على بناء منظومة لوجستية بمعايير عالمية، والتجارة الإلكترونية فرصتنا لتطوير حلول لوجستية مبتكرة
- شراكاتنا أساس متين لتقديم قيمة مضافة حقيقية، والابتكار رحلة مستمرة لتحسين أدائنا في القطاع اللوجستي
- جاهزون لتجاوز تحديات السوق وتقديم الأفضل، ونتبنى أحدث التقنيات لتعزيز تنافسيتنا في السوق
- بنيتنا التحتية المتطورة في خدمة سرعة وكفاءة العمليات اللوجستية، ومسؤوليتنا تجاه البيئة والمجتمع جزء أصيل من عملنا
- حريصون على التعاون مع المؤسسات التعليمية لتنمية مهارات شبابنا، ونتطلع إلى بيئة تنظيمية تدعم نمو قطاعنا
- رؤيتنا واضحة.. المساهمة الفعالة في تحقيق رؤية 2030، ونؤمن بالكفاءات المحلية ونعمل على تطويرها
- تعلمنا من التجارب.. ونحن أكثر استعدادًا للمستقبل، وهدفنا الأول رضا عملائنا، ونسعى دائمًا لتلبية احتياجاتهم
يشهد قطاع اللوجستيات في المملكة العربية السعودية نموًا وتطورًا متسارعًا، مدفوعًا برؤية 2030 الطموحة التي تهدف إلى ترسيخ مكانة المملكة كمركز لوجستي عالمي. وفي هذا السياق، تستضيف مجلة “التجارة” السيد فاروق شيخ، الرئيس التنفيذي لـ “لوجي بوينت”. تعتبر هذه الشركة مركزًا متكاملاً للخدمات اللوجستية وسلسلة الإمداد، وتتخذ من موقعها الاستراتيجي في ميناء جدة الإسلامي منطلقًا لتقديم حلول تهدف إلى تعزيز كفاءة التجارة. نسلط الضوء في هذا اللقاء على استراتيجيات “لوجي بوينت”، ودورها في دعم التجارة الإلكترونية، وتبنيها للتكنولوجيا والابتكار، بالإضافة إلى رؤيتها المستقبلية والتحديات والفرص التي تواجه هذا القطاع الحيوي في المملكة.
الشركة ودورها في السوق
ما الذي يميز “لوجي بوينت” عن الشركات الأخرى في قطاع الخدمات اللوجستية في المملكة؟
تبرز “لوجي بوينت” بصفتها المركز الرائد للخدمات اللوجستية وسلسلة الإمداد في المملكة العربية السعودية، حيث تقدم حلولاً متكاملة تعزز كفاءة التجارة. موقعنا الاستراتيجي في ميناء جدة الإسلامي، بالإضافة إلى بنيتنا التحتية المتطورة وخدماتنا المدعومة بالتكنولوجيا، يسمح لنا بتقديم حلول لوجستية سلسة وشاملة. نركز على الابتكار والاستدامة ونهج يتمحور حول العملاء، مما يضع معايير جديدة في هذا القطاع.
كيف تساهم “لوجي بوينت” في دعم التجارة الإلكترونية والتجارة بشكل عام في المملكة، وما هي القطاعات الرئيسية التي تستفيد من خدماتكم؟
نلعب دوراً محورياً في تبسيط الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية من خلال توفير حلول تخزين فعالة، وحلول توصيل الميل الأخير، وتسهيل الإجراءات الجمركية.
وتستفيد من خدماتنا قطاعات مثل تجارة التجزئة، والسلع الاستهلاكية سريعة الدوران، والصناعات الدوائية، والسيارات، والتجارة الصناعية. من خلال تحسين العمليات اللوجستية، نساعد الشركات على خفض التكاليف وتحسين سرعة التسليم، بما يتماشى مع نمو الاقتصاد الرقمي في المملكة العربية السعودية.
الاستراتيجيات والرؤى المستقبلية
ما هي رؤية “لوجي بوينت” للأعوام القادمة، خاصة في ظل رؤية السعودية 2030؟
تُوائم “لوجي بوينت” استراتيجية نموها مع رؤية 2030 من خلال دفع التميز في الخدمات اللوجستية، وتعزيز التجارة الإقليمية، وترسيخ مكانة المملكة العربية السعودية كمركز لوجستي عالمي. ينصب تركيزنا على توسيع المناطق اللوجستية، وتعزيز الربط متعدد الوسائط، ودمج أحدث التقنيات لتحسين الكفاءة التشغيلية.
كيف تستعدون للتوسع الدولي؟ وما هي الأسواق الجديدة التي تستهدفها الشركة؟
نستكشف بنشاط توسعات استراتيجية في الأسواق الإقليمية والدولية لتعزيز مكانة المملكة العربية السعودية كمركز لوجستي عالمي. تشمل أسواقنا المستهدفة دول مجلس التعاون الخليجي وأفريقيا وآسيا، حيث نهدف إلى توفير حلول لوجستية مبسطة وتحقيق كفاءة في التجارة عبر الحدود.
هل لديكم خطط لتوسيع شبكة شراكاتكم مع شركات محلية أو دولية، وما مدى أهمية هذه الشراكات في دعم استراتيجيتكم؟
نعم، الشراكات هي حجر الزاوية في استراتيجية النمو لدينا. نتعاون مع جهات حكومية، وفاعلين عالميين في مجال الخدمات اللوجستية، ومزودي التكنولوجيا لتعزيز تسهيل التجارة، وتحسين سلاسل الإمداد، وتطوير خدمات ذات قيمة مضافة.
التكنولوجيا والابتكار
بالنظر إلى التحول الرقمي، كيف تستفيد “لوجي بوينت” من التكنولوجيا لتعزيز كفاءة الخدمات اللوجستية؟
نستثمر في التحول الرقمي من خلال دمج أنظمة التتبع الذكية، والمستودعات الآلية، والتحليلات القائمة على الذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات اللوجستية. يضمن نهجنا المدعوم بالتكنولوجيا الشفافية، والتتبع في الوقت الفعلي، والإدارة الفعالة لسلسلة الإمداد.
هل تستخدمون تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء في عملياتكم اليومية، وكيف تؤثر هذه التقنيات على خدمة العملاء؟
نعم، يعتبر الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء جزءًا لا يتجزأ من عملياتنا. يعزز الذكاء الاصطناعي التحليلات التنبؤية لتوقع الطلب، بينما يمكّن إنترنت الأشياء من المراقبة في الوقت الفعلي للشحنات وظروف المستودعات. تعمل هذه التقنيات على تحسين الدقة والكفاءة وتجربة العملاء بشكل عام.
ما مدى أهمية الابتكار في “لوجي بوينت”، وهل لديكم مشاريع بحث وتطوير لتحسين كفاءة العمليات اللوجستية؟
يُعد الابتكار محورياً لنجاحنا. نستكشف باستمرار تقنيات جديدة، وممارسات مستدامة، وتحسينات تشغيلية لتعزيز الكفاءة. تركز مبادرات البحث والتطوير لدينا على الأتمتة، وتقنية البلوك تشين لشفافية التجارة، وحلول الخدمات اللوجستية الخضراء.
التحديات والفرص في السوق السعودية
ما هي التحديات الرئيسية التي تواجه قطاع الخدمات اللوجستية في المملكة العربية السعودية، وكيف تتصدى “لوجي بوينت” لهذه التحديات؟
يواجه القطاع تحديات مثل التعقيدات التنظيمية، وتطوير البنية التحتية، والتكيف مع النمو السريع للتجارة الإلكترونية. تتصدى “لوجي بوينت” لهذه التحديات من خلال الدعوة إلى سياسات محفزة، والاستثمار في البنية التحتية اللوجستية، واعتماد حلول مرنة وقابلة للتوسع.
مع النمو الكبير للتجارة الإلكترونية في المملكة، ما هي التحديات التي تواجهونها في تقديم خدمات لوجستية سريعة وفعالة، وكيف تتعاملون معها؟
تعتبر إدارة أحجام الطلبات الكبيرة، وضمان كفاءة التوصيل في الميل الأخير، وتبسيط التخليص الجمركي من التحديات الرئيسية. نتعامل معها من خلال المستودعات الذكية، وشبكات التوصيل المحسّنة، والشراكات القوية مع منصات التجارة الإلكترونية.
كيف ترون تأثير البنية التحتية الحديثة للموانئ والمطارات السعودية على سرعة وكفاءة الخدمات اللوجستية؟
تعزز استثمارات المملكة العربية السعودية في الموانئ والمطارات كفاءة الخدمات اللوجستية بشكل كبير. إن تحديث ميناء جدة الإسلامي وميناء الملك عبدالله يسمح بتخليص أسرع للشحنات ودمج النقل متعدد الوسائط، وهو ما نستفيد منه لتقديم خدمات سلسة.
الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية للشركات
كيف تساهم “لوجي بوينت” في تحقيق الأهداف البيئية والاستدامة، خاصة مع تزايد الطلب على الحلول الخضراء؟
نحن ملتزمون بالخدمات اللوجستية الخضراء من خلال تطبيق مستودعات موفرة للطاقة، واعتماد وسائل نقل صديقة للبيئة، وتشجيع المعاملات غير الورقية. هدفنا هو تقليل بصمتنا الكربونية مع الحفاظ على الكفاءة التشغيلية.
هل لديكم أي مبادرات للمسؤولية الاجتماعية للشركات، وكيف تؤثر هذه المبادرات على المجتمع المحلي؟
نعم، ندعم مبادرات تطوير المواهب المحلية، والتعليم، وبرامج المشاركة المجتمعية. تركز مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات لدينا على بناء المهارات في قطاع الخدمات اللوجستية، وتمكين المهنيين الشباب، والمساهمة في النمو الاقتصادي المحلي.
إدارة الأزمات وسلاسل الإمداد
بالنظر إلى الأزمات العالمية مثل جائحة كوفيد-19، كيف تأثرت الشركة، وما هي استراتيجياتكم للتخفيف من المخاطر المستقبلية؟
أدت جائحة كوفيد-19 إلى تعطيل سلاسل الإمداد العالمية، لكن مرونتنا سمحت لنا بالتكيف من خلال الرقمنة، وتدابير سلامة القوى العاملة، وتنويع سلاسل الإمداد. نواصل تعزيز القدرة على الصمود من خلال تطوير خطط للطوارئ وضمان المرونة التشغيلية.
كيف تديرون التغيرات في سلاسل الإمداد العالمية، وما هي الدروس الرئيسية التي تعلمتموها لضمان مرونة عملياتكم؟
نركز على تنويع سلاسل الإمداد، والشراء من مصادر متعددة، وأنظمة التتبع الرقمية لتعزيز المرونة. تشمل الدروس الرئيسية أهمية تقييم المخاطر، والوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي، واتخاذ القرارات بسرعة.
التوظيف وتنمية المواهب ما هي السياسات التي تتبعها “لوجي بوينت” لجذب وتطوير المواهب المحلية في قطاع الخدمات اللوجستية؟
نعطي الأولوية لتوظيف المواهب المحلية، وبرامج التطوير المهني التنافسية، ومبادرات التطوير المستمر للمهارات. تضمن سياساتنا وجود قوة عاملة قوية تتماشى مع التطورات في الصناعة.
هل لديكم برامج تدريبية أو شراكات مع مؤسسات تعليمية محلية لدعم المهارات المطلوبة في سوق العمل اللوجستي؟ نعم، نتعاون مع الجامعات والمعاهد التقنية لتقديم تدريب متخصص، وفرص تدريب عملي، وبرامج تطوير مهني في مجال الخدمات اللوجستية وإدارة سلاسل الإمداد.
المستقبل واتجاهات السوق
كيف تتوقعون تطور سوق الخدمات اللوجستية السعودي في السنوات القادمة، وما هي العوامل التي ستؤثر على هذا النمو؟
سيشهد السوق نموًا سريعًا مدفوعًا بتوسع التجارة الإلكترونية، وتطوير البنية التحتية، والتقدم التكنولوجي. ستلعب عوامل مثل الإصلاحات التنظيمية، والاتفاقيات التجارية، والرقمنة دورًا حاسمًا.
ما هي التطورات الرئيسية التي تحتاج شركات الخدمات اللوجستية إلى أخذها في الاعتبار من أجل الحفاظ على قدرتها التنافسية في المستقبل؟ يجب على الشركات تبني الأتمتة، ودمج الخدمات اللوجستية القائمة على الذكاء الاصطناعي، وضمان الامتثال لمعايير الاستدامة، وتعزيز خدمة العملاء من خلال المنصات الرقمية.
التحديات التنظيمية والمنافسة
ما هي العقبات التنظيمية أو القانونية التي تواجه شركات قطاع الخدمات اللوجستية، وما الدور الذي يمكن أن تلعبه الغرفة التجارية في دعم هذا القطاع؟
تعتبر التعقيدات التنظيمية، والإجراءات الجمركية، ومتطلبات الامتثال المتطورة من التحديات الرئيسية. يمكن للغرفة التجارية أن تدعم القطاع من خلال الدعوة إلى سياسات مبسطة، وتسهيل الحوار بين القطاعين العام والخاص، وتقديم خدمات دعم الأعمال.
كيف تتعامل “لوجي بوينت” مع المنافسة المتزايدة في السوق المحلي، وما هي استراتيجياتكم للحفاظ على القدرة التنافسية؟
نتميز من خلال جودة الخدمة العالية، والكفاءة المدفوعة بالتكنولوجيا، والشراكات الاستراتيجية. يساعدنا الابتكار المستمر والحلول التي تركز على العملاء على البقاء في المقدمة.
مشاركة العملاء وتحسين التجربة
كيف تضمنون مستوى عالٍ من رضا العملاء، وما هي معاييركم لتقديم أفضل تجربة للعملاء؟
نعطي الأولوية للشفافية والموثوقية والكفاءة. تضمن فرق خدمة العملاء لدينا، وحلول التتبع الرقمية، وعروض الخدمات المرنة تجربة سلسة.
هل لديكم خطط لتقديم خدمات إضافية أو تحسينات جديدة لتلبية الاحتياجات المتزايدة للعملاء؟
نعم، نحن نعمل على توسيع خدماتنا ذات القيمة المضافة، بما في ذلك الخدمات اللوجستية المتحكمة في درجة الحرارة، وحلول الميل الأخير المحسّنة، وتحسين سلسلة الإمداد القائم على الذكاء الاصطناعي.
هل هناك أي رسالة أخيرة تودون تركها لنا في نهاية المقابلة؟ تظل “لوجي بوينت” ملتزمة بتحويل المشهد اللوجستي في المملكة العربية السعودية، ودعم رؤية 2030، ودفع النمو المستدام في هذا القطاع. نتطلع إلى تشكيل مستقبل الخدمات اللوجستية بالابتكار والكفاءة والتميز.
