حققت الخطوط السعودية إنجازاً جديداً بحصولها للمرة الثانية توالياً على تصنيف WORLD CLASS ضمن جوائز APEX Official Airline Ratings بوصفها أفضل شركات الطيران في توفير أرقى مستويات الخدمة من واقع التصويت الدولي الذي شارك فيه أكثر من مليون مسافر حول العالم، كما نالت “السعودية” كذلك الثقة بتجديد تصنيفها ضمن فئة النجوم الخمس.
وقد تم تطوير جائزة World Class Airline الجديدة ليس فقط لتقييم الخدمات والمنتجات لشركات الطيران، ولكن كذلك الأخذ بعين الاعتبار العديد من المحاور مثل الصحة والسلامة وجهود الاستدامة، بما يعكس توقعات الضيوف في الوقت الحالي ومجالات التركيز الرئيسية لصناعة الطيران وفق أعلى المعايير القياسية.
وأوضح الرئيس التنفيذي لشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي الكابتن إبراهيم بن سلمان الكشي أن تجديد الثقة بالناقل الوطني بتصنيفها ضمن الفئة الخمس نجوم يعتبر عاملاً محفزاً ننطلق منه لمستويات أكثر تقدماً، كما أن حصد جائزة World Class للمرة الثانية على التوالي دليل على نجاح خدماتنا ومنتجاتنا إلى جانب حرصنا على أمان مقصورة الطائرات والالتزام التام بمعايير الصحة والسلامة، لاسيما وأن العامل الرئيسي في حسم النتيجة من قبل APEX هو محصلة آراء وتقييم الضيوف، وقدم شكره وتقديره لكافة منسوبي “السعودية” تقديراً لجهودهم التي بذلوها لإثراء تجربة السفر للضيوف.
من جانبه، قال الرئيس التنفيذي لشركة APEX الدكتور جو ليدر: “من خلال عمليات استقصاء آراء المسافرين التي تم الاعتماد عليها، فقد وضعت “السعودية” أعلى مستوى في تجربة الطيران من خلال الفوز بتصنيف APEX Official Airline Ratings والتصنيف العالمي من فئة الخمس نجوم، فقد كانت خلاصة الآراء هو التقدم الكبير لمنظومة الخدمات الفائقة، وعمق تجربة الضيوف، والحفاظ على سلامة الضيوف، وتحقيق الاستدامة”.
ويُعد APEX Official Airline Ratings أول برنامج تصنيف في العالم يسجل نقاطاً لشركات الطيران بناءً على ملاحظات الضيوف المعتمدة، حيث يتم تقسيم شركات الطيران في أربع فئات؛ الخطوط الجوية العالمية، الخطوط الجوية الكبرى، الخطوط الجوية الإقليمية، وشركات الطيران منخفضة التكلفة، وتم تصنيف أكثر من مليون رحلة جوية عبر ما يقرب من 600 شركة طيران حول العالم من قبل الضيوف، واعتمدت بشكل مستقل من قبل شركة تدقيق خارجية محترفة.
