أكد الأستاذ أيمن توفيق مدير عام كاسيو بشركة أبار احتفاظ علامة كاسيو بمكانتها في صدارة سوق المنتجات الإلكترونية اعتمادًا على فلسفتها القائمة على الدقة والنوعية وتنوع التصاميم، مشيرا إلى استمرار كاسيو في إبداع منتجات بوظائف حياتية مميزة لخدمة المستهلك . ولفت في حوار لمجلة التجارة الإلكترونية إلى نجاح كاسيو في إطلاق نظام ABBAREPOS لنقاط البيع سحابي.. مشيدا بالخطوات الجبارة التي قطعتها المملكة في تطوير أنظمة الدفع المالي وتعكس الجاذبية التي يتمتع بها السوق المالي السعودي .. فإلى نص الحوار..
كاسيو وأبار علامات تجارية عريقة نود التحدث عن النجاح المتميز لشراكة امتدت لعقود من الزمن؟
لا زالت شركة كاسيو كمبيوتر ليمتد اليابانية تتصدر سوق الإلكترونيات الرقمية وتستمد هذه الصدارة من استعانتها بكل ما هو متاح من تقنية حديثة تواكب به كل جديد في عالم اليوم علاوة على ما لدى كاسيو ووكيلها المعتمد بالمملكة العربية السعودية شركة محمود صالح أبار من الخبرات تجسدت في التسويق والحرفية والقدرة على الابتكار مع الالتزام بأقصى مستويات الجودة.
فيم تتمحور فلسفتكم تجاه عملائكم؟
منذ بداياتها في العام 1975م احتفظت كاسيو على مر السنين بفلسفة تتلخص بمعايير الدقة والنوعية ووفرة التصاميم مع الوظائف الحياتية المبتكرة في كل منتجاتها من ساعات ، آلات حاسبة ، آلات موسيقية كاشيرات وغير ذلك مع إضافة لمساتها الخاصة ورؤيتها الإبداعية التي تجمع بين الفن والتكنولوجيا في آن واحد لتتواكب مع متطلبات العصر الحديث.
ما الذي تتميز به المنتجات اليابانية عن مثيلاتها وكيف تحافظ على مكانتها في ظل الطرح القوي لمنتجات بأسعار أقل ومواصفات جيدة ؟
ظلت شركة كاسيو طوال فترة عملها تخترع منتجات جديدة بوظائف حياتية متميزة تخدم المستهلك بجودة عالية وكفاءه إبداعية ونظرة إلى المستقبل لتطوير كل منتجاتها محتفظة بالجودة والحرفية على مر السنين لتتماشى مع تطور المجتمعات الحديثة ، وقد حافظت كاسيو اليابانية على مكانتها في السوق العالمي برغم تقلبات السوق من ركود أصاب كل نواحي الحياة بسبب جائحة كورونا خلال عام 2020 ولا خوف على كاسيو من منافسيها حيث يظل الإقبال على المنتج الجيد هو المعيار للمستهلك برغم الأسعار الأقل للمنتجات المماثلة الأخرى.
كم عدد فروع الشركة وهل تناسب كثافة الطلب في مختلف مناطق السعودية؟
تتوزع معارض كاسيو آبار لتشمل مناطق المملكة الجغرافية بإجمالي 13 معرض حيث تضم المنطقة الغربية 5 معارض بما فيها مكة المكرمة ـ ويوجد بالمنطقة الوسطى 3 معارض والمنطقة الشرقية معرضين وجنوب المملكة معرضين والمنطقة الشمالية معرض واحد ويجيء توزيعها مناسباً لكثافة الطلب علي المنتج في مناطق المملكة بالإضافة إلى عدد من المعارض لعملائنا المميزين بالقصيم وتبوك وجدة، وفي إطار سعيها الدائم إلى توفير الأفضل لعملائها فأن شركة كاسيو تدعم بشكل مستمر خلق قنوات تسويقية جديدة لمنتجات كاسيو بالمملكة بالشراكة مع أبار كوكيل معتمد ذي مكانة رائدة تتناسب مع عراقة كاسيو .
ما هي المزايا التي تقدمها الشركة في خدمات ما بعد البيع ..وتحقيق رضا العملاء ؟
تهتم شركة أبار بتقديم تسهيلات رئيسية للصيانة والخدمة الممتازة لما بعد البيع بمراكز الصيانة في كافة فروع الشركة وتم دعم هذه المراكز بنخبة من المهندسين والفنيين الأكفاء الذين يقدمون أفضل خدمات الدعم الفني سعيا لارضاء العملاء.
أعلنتم عن إطلاق نظام برامج نقاط البيع AbbarEpos . . ما الجديد فيه ..وما هي مميزاته .. وكيف يساعد صاحب المنشأة في نجاح أعماله؟
اقتحمت شركة أبار بما لديها من خبرة في العمل التجاري لما يزيد عن ستين عاما بالمملكة نظام برامج نقاط البيع فأطلقت نظام ABBAREPOS لنقاط البيع سحابي مجهز بميزات متقدمة لتطوير الأعمال التجارية من خلال زيادة المبيعات و إدارة المخزون لمساعدة المطاعم وتجار التجزئة في المملكة على سهولة التشغيل وتأمين البيانات وقد تم الإعلان عن هذا البرنامج في ورشة العمل التي عقدت بجدة خلال شهر أكتوبر الماضي لعملائنا الكرام وبحضور كوكبة مختارة من المتحدثين والخبراء في هذا المجال.
ما هي استراتيجية كاسيو لتنمية وخدمة المجتمع؟
مهدت إبداعات كاسيو من خلال منتجاتها الإلكترونية المتنوعة بتعزيز شعبيتها في ثقافة المجتمع مما جعل علامتها التجارية تتبوأ مكانة مرموقة بين فئات المجتمع المختلفة من شباب ، رجال وسيدات وسعت كاسيو إلى تكريس هذا الزخم لخدمة المجتمع فأقامت شراكات مع العديد من الشركات الرياضية ، المعارض ، منظمات حماية البيئة و المدارس و الجامعات من خلال طرح منتجات تعليمية حديثة تتواكب مع تطور التعليم في المملكة بالشراكة مع إدارات التعليم في المملكة بالإضافة إلى التعاون مع الرياضيين والفنانين والمشاهير وقادة الفكر والمجتمع كوسيلة لزيادة الوعي حيال كل هذه الأنشطة ، ولاشك أن مثل هذا النوع من المساهمات والمشاركات الإجتماعية جديرة فقط بعلامة تجارية من مستوى كاسيو.
كيف تنظر إلى التطور الحاصل في الأنظمة والتشريعات والبينة التحتية المتعلقة بتطوير أنظمة الدفع والعمليات المالية في السعودية؟
هذا التطور في الأنظمة و التشريعات هو خطوة جبارة لدعم ومواكبة رؤية المملكة 2030 حيث أن هذه الأنظمة دعمت عمل الشركات والمؤسسات التجارية والدواوين الحكومية ويسرت عليهم معاملاتهم المالية بكل سهولة في وقت قياسي تماشيا مع الأنظمة الدولية حيث أصبحت أنظمة الدفع والعمليات المالية يعكس الجاذبية التي يتمتع بها السوق المالي السعودي وثقة المتعاملين في قوة ومتانة الأقتصاد السعودي.
ما هي استراتيجيتكم التسويقية والتوسعية لزيادة حصتكم في السوق خلال العام القادم 2023؟
بما أن حركة الأسواق بدأت في التعافي والانتعاش بعد انحسار جائحة كورونا فإننا نتوق إلى المستقبل بتفاؤل وثقة بتبني استراتيجية تسويقية طموحة نهدف من خلالها إلى توسيع منافذ البيع وزيادة عدد الموزعين في جميع مناطق المملكة مع التركيز على الحملات الإعلانية المشتركة بين شركة كاسيو الشرق الأوسط وشركة أبار عبر استخدام كافة الوسائل والوسائط الاجتماعية والمواقع الإلكترونية للحصول على أكبر انتشار اعلاني بالإضافة إلى المساهمات الاجتماعية والفعاليات التنشيطية والعروض الخاصة التشجيعية بالمعارض ومنافذ البيع.
هل يمكن القول بوجود منتجات تعد فيها كاسيو خارج المنافسة؟
بشكل عام فأن العمل التجاري يزدهر بوجود المنافسة والتنافس الحر في كل مجال وبالتالي فأنه ليس هناك منتجات أخرى نستطيع القول أن كاسيو لا تجاريها من حيث الجودة والنوعية وعليه فأن كاسيو مازالت تحتفظ بشعبيتها وحصتها من سوق الإلكترونيات في المملكة برغم المنافسة من قبل المنتجات والعلامات المماثلة.
ما الذي أضافه تقلدك لقمة إدارة كاسيو بشركة أبار لمسيرتك المهنية؟ وما هي تطلعاتكم للأضافة لهذه العلامة في السوق السعودي؟
في حقيقة الأمر هذا المنصب الذي أتقلده الآن أضاف إلى خبراتي الكثير و فتح لي أبواب كثيرة في مجال ادارة الأعمال ظللت أطل منها لمعرفة المزيد واكتساب الدراية والخبرة والولوج إلى عالم الإليكترونيات ومعرفة أسراره وخباياه، وهذا دافع قوي مهد لي الطريق لبذل قصارى جهدي في تطوير قسم كاسيو والارتقاء به لتحقيق الأهداف التي نرنو إليها في خدمة الشركة و الحرص على مصالحها لمستقبل مهني مشرق . ولا شك أن علامة كاسيو جمعت التاريخ الطويل من الخبرة والتي تجسدت في الحرفية والقدرة على الابتكار ووفرة التصاميم والوظائف الحياتية مع الالتزام بأقصى مستويات الجودة لذا فأن العلامة أصبحت راسخة في الأسواق مع مرور الأيام والسنين ولاقت رواجا وإقبالا منقطع النظير في كافة أنحاء العالم.
ولاغرو فنحن نعمل دائما لإضافة المزيد من الألق و القوة لعلامة كاسيو من خلال برامجنا وخططنا التسويقية والدعائية متخذين من منصات القنوات الإعلانية والوسائط الاجتماعية والمواقع الاليكترونية جسرا تنطلق من خلاله علامة كاسيو وتوطد موقعها على عرش الإليكترونيات عالمياً.
