.gif)
- نواكب تحولات القطاع اللوجستي بالتوسع وتبني حلول الأتمتة الروبوتية
- أرامكس تغطي كافة مناطق السعودية وتخطط لزيادة الفروع ونقاط الاستلام
- نواجه التحديات بتبني التكنولوجيا المتقدمة وبناء الشراكات المحلية والدولية
- نستثمر في تقنيات صديقة للبيئة ونعمل على تحسين الربط اللوجستي بين المدن
- الذكاء الاصطناعي والتحليلات الضخمة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية الطلب المتزايد
- نستثمر في المبادرات البيئية والخيرية ونسعى لتعزيز الشراكات مع الجمعيات
- شراكات مع الجامعات والأكاديمية اللوجستية لتطوير الكوادر المحلية
- نهدف إلى زيادة مشاركة النساء في القطاع من خلال العمل الحر
- أرامكس تعزز استراتيجياتها لتلبية الطلبات المتزايدة في مواسم الذروة
- منصة أرامكس فلييت توفر فرص عمل مرنة خلال مواسم الأعياد
أكد عبدالعزيز النويصر، المدير العام لشركة أرامكس السعودية، أن الشركة تسعى لأن تكون الرائدة والمزود الأكثر موثوقية في القطاع اللوجستي بالمملكة. وأشار إلى أن أرامكس تركز على التكيف مع التغيرات السوقية واعتماد أحدث التقنيات لضمان تقديم خدمات عالية الجودة.
جاء ذلك في حديث خاص مع مجلة “التجارة”، مشيرا إلى أن أرامكس تواجه تحديات متعددة، منها التغيرات السريعة في القطاع اللوجستي واحتياجات العملاء المتزايدة. وأكد أن الشركة تتعامل مع هذه التحديات من خلال الاستثمار في التكنولوجيا المتقدمة وبناء شراكات قوية.
وتضمن الحوار التطورات الأخيرة في القطاع اللوجستي بالسعودية، ومواكبة النمو السريع في التجارة الإلكترونية وموضوعات أخرى حيوية .. فإلى الحوار
التوسع في جميع أنحاء المملكة: خدمات شاملة وحلول مرنة
- ما هي رؤية شركة أرامكس واستراتيجيتها للنمو في المملكة العربية السعودية؟
تتمثل رؤية أرامكس في أن تكون الشركة الرائدة في القطاع اللوجستي والمزود الأكثر موثوقية في تقديم الخدمات اللوجستية في المملكة العربية السعودية، والأولى في تقديم الحلول والابتكارات المتنوعة في القطاع. ونطمح إلى تحقيق ذلك من خلال التكيف المستمر مع التغيرات والتطورات في السوق، واعتماد أحدث التقنيات لضمان تقديم خدمات متفوقة لعملائنا.
- هل تشمل خدمات أرامكس حالياً جميع مناطق المملكة؟ وهل هناك خطط للتوسع في الفروع؟
تغطي خدمات أرامكس حالياً جميع مناطق المملكة، ونسعى باستمرار للتوسع لنكون أقرب إلى عملائنا. ونهدف إلى تقديم حلول مرنة ومريحة لاستلام الشحنات، بما في ذلك توزيع خزانات في مناطق مختلفة، مما يتيح للعملاء استلام شحناتهم في أي وقت دون الحاجة للتعامل مع الموظفين. ونواصل العمل على خططنا الطموحة لزيادة عدد فروعنا وتوسيع شبكة نقاط الاستلام، وذلك لتلبية احتياجات عملائنا بشكل أفضل وضمان وصول خدماتنا إلى مختلف أنحاء المملكة.
- ما هي التحديات التي تواجه الشركة في السوق السعودية وكيف تخطط للتعامل معها؟
تُعد التحديات جزءاً لا يتجزأ من عملية التطور والنمو في أرامكس. وبالنسبة للسوق السعودي، نواجه تحديات متعددة، أبرزها التغيرات السريعة في القطاع اللوجستي، والاحتياجات المتنامية للعملاء، والتطورات التكنولوجية المستمرة. إلا أننا نتميز بالقدرة على التكيف مع هذه المتغيرات بفضل استراتيجياتنا المرنة ونهجنا الابتكاري.
ونحرص على الاستثمار في التكنولوجيا المتقدمة بهدف تطوير حلول لوجستية تتسم بالكفاءة والمرونة، مما يمكننا من الاستجابة السريعة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا. كما نركز على بناء شراكات قوية مع الجهات المحلية والدولية لتعزيز قدراتنا وتوسيع نطاق خدماتنا.
ونعمل أيضاً على تعزيز قدرات فرق العمل لدينا من خلال التدريب المستمر واعتماد أفضل الممارسات العالمية، وهو ما يساعدنا على مواجهة التحديات بثقة وفعالية.
- كيف ترون التطورات الأخيرة في قطاع النقل واللوجستيات في السعودية؟
شهد قطاع النقل واللوجستيات في السعودية تطورات كبيرة مؤخرًا. ولاحظنا تحولًا مهمًا منذ إطلاق برنامج تطوير الصناعة الوطنية والخدمات اللوجستية (ندلب). وتعكس هذه الخطوات التزام السعودية بتعزيز البنية التحتية وكفاءة الخدمات اللوجستية في المملكة.
ويسهم هذا التطور في تحسين القدرة على التكيف مع التحديات الناشئة وتلبية احتياجات السوق بفعالية أكبر.
- كيف تؤثر هذه التطورات على خطط التوسع الخاصة بالشركة؟
تلعب التطورات الأخيرة في قطاع النقل واللوجستيات في السعودية دورًا حاسمًا في خطط توسع أرامكس. وبصفتنا شركة بارزة في القطاع، نقدم مجموعة واسعة من الخدمات مثل خدمات الشحن، وإدارة سلسلة الإمداد، وإدارة التجارة الإلكترونية. ونسعى إلى تطوير خدماتنا باستمرار، مع الالتزام بتلبية متطلبات عملائنا والاستجابة للتغيرات في اللوائح والتشريعات.
وتسهم جهود التطوير المستمر واستخدام التكنولوجيا المتقدمة مثل إدخال حلول الأتمتة الروبوتية لمنشآتنا في تعزيز قدرتنا على التوسع بفعالية، وتوسيع نطاق خدماتنا في أنحاء المملكة. ونركز على تعزيز شبكتنا وتحسين قدراتنا لتلبية الطلب المتزايد على الخدمات اللوجستية بطريقة مبتكرة ومستدامة. كما تمكّننا هذه التطورات من تحقيق نمو مستدام والإسهام في تعزيز البنية التحتية اللوجستية للمملكة بشكل عام.
- كيف تسهم الشركة في تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 في مجال النقل واللوجستيات؟
تلعب شركة أرامكس دورًا حيويًا في دعم أهداف رؤية المملكة 2030 في قطاع النقل واللوجستيات، حيث نسعى جاهدين لتحسين البنية التحتية اللوجستية وزيادة كفاءتها بالاستفادة من أحدث التقنيات والابتكارات، ونساهم في تعزيز الربط اللوجستي بين المدن وتسهيل حركة البضائع والموارد داخل المملكة بشكل أكثر فعالية. كما نلتزم بالمسؤولية البيئية قدر الإمكان من خلال تنفيذ ممارسات تدعم استدامة البيئة وتقليل الأثر البيئي لعملياتنا، بما في ذلك مشروعاتنا الحالية لتحويل اعتماد عدد من المحطات داخل المملكة إلى الطاقة الشمسية بالكامل.
- كيف تقيّم تأثير النمو السريع في التجارة الإلكترونية على أعمال شركة أرامكس في السعودية؟
انعكس النمو السريع في التجارة الإلكترونية على شكل زيادة في الطلب على خدماتنا، مما يتطلب تحسين الكفاءة والاستثمار لتلبية التوقعات العالية للعملاء وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
- كيف عمل الذكاء الاصطناعي والتحليلات الضخمة على تسهيل أعمال التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية؟
ساهم الذكاء الاصطناعي والتحليلات في تحسين إدارة الشحنات وتوقيت العروض والتسويق في التجارة الإلكترونية ضمن المملكة العربية السعودية، وذلك من خلال التوصّل إلى فهم أفضل لسلوك العملاء وإدارة الشحنات بكفاءة أكبر وتخطيط عمليات الشحن بدقة أكثر.
- ما هي الخدمات أو الحلول الجديدة التي تقدمها الشركة لمساعدة الشركات السعودية في تنمية وتوسيع أعمالها عبر الإنترنت؟
تقدم الشركة حاليًا خدمات مخصصة للشركات الصغيرة والمتوسطة بالإضافة إلى شراكاتها مع منصات التجارة الإلكترونية لتقديم خدماتها عبر هذه المنصات
- كيف تتعامل الشركة مع تحديات اللوجستيات المرتبطة بالتجارة الإلكترونية مثل التسليم في الوقت المحدد وإدارة المرتجعات؟
نقوم بتنسيق وتنظيم العمليات بعناية مع العملاء والموزعين بناء على قدراتنا الاستيعابية، مما يساعدنا على تخطيط الخدمات بطريقة تضمن تلبية توقعات العملاء بصورة مستمرة وفعالة.
المسؤولية المجتمعية..التزام بتحقيق تأثير إيجابي ومستدام
- هل لديكم توجه لاستخدام الطاقة المتجددة في أسطول الشركة أو تطبيق تقنيات البيئة الصديقة في عمليات النقل
نعم، لدينا توجه واضح نحو استخدام الطاقة المتجددة والتقنيات الصديقة للبيئة في عمليات النقل والخدمات اللوجستية لدى أرامكس. ونخطط لدمج المركبات الكهربائية ضمن أسطولنا في المملكة العربية السعودية، وقد بدأنا بالفعل في تطبيق هذه الخطوة في عدة محطات حول العالم. كما نستثمر باستمرار في تقنيات صديقة للبيئة وفعالة لضمان جودة توصيل الشحنات للعملاء، بما في ذلك المركبات الآلية ذاتية القيادة والدراجات الكهربائية، وسنواصل الاستثمار في جهود الابتكار والتوسع في تطبيق تقنيات حديثة وملائمة تساهم في تعزيز شراكاتنا وتلبية احتياجات عملائنا بأفضل صورة ممكنة.
- كيف تعتزم الشركة تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء في المملكة العربية السعودية؟
تعتزم أرامكس تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء في السعودية من خلال الاستثمار في الابتكارات والتقنيات الحديثة، والتي تساهم بدورها في تعزيز كفاءة العمليات. ونركز على تطوير الأنظمة الذكية لإدارة العمليات اللوجستية، مما يسهم في تحسين دقة وسرعة التوصيل. فعلى سبيل المثال، وفرت الشركة ميزة الدردشة المباشرة للعملاء مع أرامكس بوت، كما سعت باستمرار إلى تقديم تجربة مميزة للعملاء بالاستفادة من أحدث التقنيات والالتزام بأعلى مستويات الكفاءة في خدماتها.
- كيف شاركت أرامكس في التنمية المجتمعية في السعودية وما هي أبرز برامجكم للمسؤولية المجتمعية؟
نلتزم في أرامكس بدورنا في التنمية المجتمعية في المملكة العربية السعودية من خلال مجموعة من المبادرات والبرامج الموجهة لتعزيز المسؤولية الاجتماعية. ونتعاون بشكل دوري مع مختلف الجمعيات الخيرية لدعمهم في عمليات النقل والتخزين، مما يسهم في تسهيل وصول المساعدات والخدمات إلى الفئات المستحقة. ونعمل أيضاً على تنظيم حملات التبرع بالدم داخل الشركة بالتعاون مع الجهات الصحية المعنية، مما يعكس التزامنا بالمساهمة في تحسين الصحة العامة. وبالإضافة إلى ذلك، نراجع باستمرار المشروعات البيئية التي يمكننا الإسهام فيها، ونسعى لتطبيق مبادرات تهدف إلى تقليل الأثر البيئي وتعزيز الاستدامة. ونؤمن بأن هذه الجهود تؤدي دوراً مهماً في بناء مجتمع أفضل وأكثر تماسكًا، وتنعكس إيجابياً على رفاهية المجتمع ككل.
- وما هي فلسفة أرامكس في جوانب المسؤولية المجتمعية؟
ترتكز فلسفتنا على الالتزام بتحقيق تأثير إيجابي ومستدام. ونؤمن بأن نجاحنا ليس محصوراً فقط في تحقيق الأهداف الاقتصادية، بل يمتد ليشمل المساهمة الفعّالة في تحسين جودة الحياة والرفاهية العامة للمجتمع. لذلك، نحرص على تعزيز شراكاتنا مع الجمعيات الخيرية وغيرها من الجهات المعنية، ونطمح إلى أن تكون أرامكس نموذجاً يحتذى به في مجال المسؤولية الاجتماعية، من خلال تحقيق توازن بين النمو الاقتصادي والتأثير الإيجابي على المجتمع والبيئة.
توفير بيئة عمل جديدة للموظفين واستقطاب الكفاءات
- كيف ساهمت أرامكس في تنمية القوى البشرية في السعودية؟
ساهمنا في توفير بيئة عمل جيدة للموظفين وقمنا بالتعاون مع عدد كبير من الجامعات داخل المملكة لكي نتمكن من استقطاب الخريجين من أصحاب الكفاءات في القطاع اللوجستي.
وأقمنا كذلك شراكة مع الأكاديمية اللوجستية لتطوير وتدريب الموظفين في القطاع اللوجستي، مما ساهم في سد الفجوة التي كنا نواجهها في أداء سوق العمل.وتمكنا من تحقيق نسبة عادلة لفئات الذكور والإناث والأشخاص ذوي الإعاقة.
- كيف ترى استجابة السعوديين للعمل في هذا المجال؟
بعد انطلاق رؤية المملكة والقطاع اللوجستي إحدى مستهدفاتها وتم توفير عدة مخرجات في هذا القطاع أصبح هناك استجابة ورغبة من السعوديين للدخول في هذا القطاع.
- كيف تتعاملون مع فترات الذروة في الطلبات كمواسم الأعياد.. وهل تعتمدون على توظيف عمالة مؤقتة أو مضاعفة أوقات العمل للموظفين؟
لدينا منصة أرامكس فلييت وعن طريق النظام يتم ارسال رسائل لكل المسجلين في المنصة بوجود فرصة لمصدر دخل إضافي وعمل حر .
