.gif)
- مجموعة بالبيد أسست ثقافة مؤسساتية تتسم بالرغبة في تحقيق التفوق مرتكزة على خدمة العملاء والالتزام الدائم بالتطور والأخذ بالأساليب العلمية
- ماجد الصاعدي: دور “أوتوزون – بالبيد” استشاري وولاءها للعميل وليس لمنتج محدد حيث تهـدف لمسـاعدة العملاء لاختيار ما هو أنسب من خلال مستشاري مبيعات حياديين.
- مجدي البشري: “أوتوزون- بالبيد” أسلوب جديد ومتميز قدمت من خلاله منتجات أشهر ماركات السيارات بأسعار منافسة إلى جانب العديد من الحلول التمويلية في مكان واحد .
- خضر المالكي: عالجت مشكلة الحاجة للتنقل من معرض إلى آخر سواءً للأفراد أو العائلات أو الشركات بحثاً عن السيارة المناسبة والسعر المنافس أو التمويل الملائم.
- حمّاد صبر: صممت معارضها بشكل غير تقليدي يمكن الأسرة بزيارة واحدة من مشاهدة أشهر ماركات السيارات في مكان واحد وسهولة مقارنة مواصفاتها .
التجارة – ديسمبر 2015
دأبت مجموعة بالبيد خلال العقدين الماضيين على الأخذ بسياسة التنوع في أنشطتها لتشمل عدة قطاعات تجارية وصناعية، سعياً منها لتسجيل حــضـور قــوي في الـــــسوق السعـــودي، حيــث تــنـــوعت لتشمل قطاعات الـــســيارات وقطع الغيار والنقل والعقارات والصناعة والأغذية والمشروبات إضافة إلى آلات ومعدات الصيانة.
في هذا الإطار يؤكد الأستاذ خالد بن عمر بالبيد الرئيس التنفيذي لمجموعة شركات بالبيد القابضة على أن النجاح الكبير الذي حققته المجموعة ليس وليد الصدفة أو نتاج عمل فردي؛ بل هو حصاد عمل جماعي ودعم لامحدود من الأطراف ذات العلاقة، وهم.. العملاء والمُلاك والبنوك والعاملين والمصنعين والموردين الذين يتعاملون مع المجموعة، كما ينبع هذا النجاح من ثقة عملائنا الذين هم في حقيقة الأمر شركاء أساسيين في تحقيق هذا النجاح.
بداية حقيقة
ودائماً ما يفخر الأستاذ خالد بالبدايات التي تحققت لهذه المجموعة، وعلى وجه الخصوص في العام 1952 الذي شهد بدايات تأسيسها، لافتاً إلى أن ذلك التاريخ كان إيذاناً بالبداية الحقيقية لسلسلة من التطورات حتى أصبحت المجموعة الآن واحدة من أكبر الشركات الحديثة العاملة في السوق السعودي، لتعمل بالبيد ” كمجموعة قابضة ” تحتوي على العديد من الشركات من خلال رؤيا واضحة وأهداف استراتيجية موحدة لجميع الشركات بهدف توفير أفضل المنتجات والخدمات للعملاء وبأسعار منافسة.
وبتوفيق من الله تحققت العديد من الإنجازات والنجاحات على أكثر من صعيد ونشاط، لتضم المجموعة نشاطات تجارية متعددة بدأتها في تجارة تجزئة السيارات، وخدمات ما بعد البيع، وخدمات المعدات الصناعية، والمواصلات والعقارات، وخدمات النقل، والصناعة والضيافة، لتعمل المجموعة كذلك كوكيل موزع صاحب امتياز لأكثر من 35 ماركة عالمية تعمل في العديد من القطاعات الاقتصادية ابتداءً من السيارات إلى المعدات الصناعية ثم الضيافة، ثم تحولت لتعمل كشركة عائلية رائدة في الشرق الأوسط، وفق ميثاق العائلة، حيث تفصل بين الملكية والإدارة، وذلك نتيجة النظرة الثاقبة التي عبر عنها مؤسس المجموعة الشيخ عمر بالبيد – يرحمه الله – الذي أدخل التخطيط التعاقبي إلى المجموعة في بدايات العام 2000 ميلادية، فحققت الريادة في مجال ميثاق الأسر وباتت مرجعاً لكثير من الشركات العائلية في المنطقة لتحذو حذوها، واستمرت مجموعة بالبيد في توسعة نشاطها مدفوعة بطموحاتها، مستفيدة من التقدم الذي حدث في مجالها السوقي بالمملكة لتؤسس ثقافة مؤسساتية تتسم بالرغبة في تحقيق التفوق مرتكزة على خدمة العملاء والالتزام الدائم بالتطور والأخذ بالأساليب العلمية المستمرة، وقد أكدت إحدى الدراسات المستقلة أن اسم بالبيد ارتبط بالثقة في قيمه الأساسية وهي شهادة تحسب لسمعة المجموعة في ظل قيادة قوية قائمة على نظم وبنيات أساسية لتقنيات عالمية، لتستمر في خط سيرها والتزامها بالقيم التي تخدم عملاءها والمجتمع.
تحت سقف واحد
ويعد الاعتماد على التطوير المستمر أحد السمات المهمة والأهداف الاستراتيجية التي اعتمدت عليها الشركة، حيث قدمت “بالبيد” أسلوباً جديداً لعملائها اعتمد على تشكيل فريق امتزجت جهوده وتبلورت ليتمكن من إبراز الإبداع والتطوير في “أوتوزون – بالبيد” من خلال معارضها المنتشرة في مناطق المملكة، حيث صممت بشكل غير تقليدي يمكن الأسر والأفراد وممثلي الشركات بزيارة واحدة من مشاهدة أشهر منتجات ماركات السيارات، مصنفة بأحجامها الصغيرة والمتوسطة والعائلية وسهولة مقارنة مواصفاتها جنباً إلى جنب، إضافةً إلى توفر حلول مالية مقدمة من عدة جهات تمويلية، وكل ذلك في مكان واحد.
ويلتقط مجدي البشري، مدير فرع “أوتوزون- بالبيد” بمكة المكرمة خيط الحديث ليضيف: “أوتوزون” التي بدأت نشاطها في منتصف عام 2012م كان ثمرة لخبرة مجموعة بالبيد على مدار أكثر من ستين عاماً في مجال تجارة السيارات، مشيراً إلى أن نصف مبيعات السيارات تقريباً تتم خارج معارض وكالات السيارات، لذا فقد بادرت ” أوتوزون- بالبيد” بتقديم أشهر منتجات ماركات السيارات بأسعار منافسة مع توافر العديد من الحلول التمويلية في مكان واحد، وأضاف: انطلاقاً من دور الأسرة ومشاركتها في اختيار السيارة واللون الأنسب؛ فقد روعي في تصميم وخدمات معارض “أوتوزون- بالبيد” المنتشرة في جدة والرياض والمدينة المنورة ومكة المكرمة وينبع والطائف وخميس مشيط وجازان؛ أن تكون بيئة ملائمة ومريحة لمرتاديها، بما في ذلك العائلات والأطفال.
سيارة أنسب بسعر منافس
في سياق متصل، أكد خضر المالكي مدير فرع الطائف على أن “أوتوزون بالبيد” تم تصميمه في إطار التيسير على العملاء وتحقيق رغباتهم من خلال العروض الرئيسية والخدمات المقدمة، لذا فإن موظفيه يضعون العميل في قلب كل شيء يقومون به، ويتم تبني وجهة نظره ومقترحاته، ذلك لأن أكبر تحد يواجه العميل هو ضيق الوقت ورغبته في زيارة العديد من المعارض ليقف والتعرف بنفسه على سيارات جديدة واختيارات أخرى، وقد يستغرق الأمر وقتاً وربما تتكرر الزيارات لأيام عديدة، إضافة إلى ما يشكله ذلك من إزعاج خاصة بالنسبة للعائلات والأطفال، ولفت إلى أن الدراسات أثبتت أن السيارة وبالرغم من أنها تعد من أبرز استثمارات العميل؛ إلا أنه كثيراً ما تصيبه الحيرة جراء معاناته بسبب الانتقال من معرض إلى آخر، والذي يجد فيه مشقة كبيرة بسبب ازدحام الطرق ومحدودية الوصول ضمن ساعات العمل المتاحة بغرض التعرف على مواصفات منتج ماركة معينة في سبيل مقارنتها بمنتجات ماركات أخرى بين فئاتها.
ويضيف: تأسست “أوتوزون – بالبيد” لتعالج تلك الأمور، إضافة إلى أنها تجعل قرار اختيار السيارة الأنسب من ذات الفئة وبالسعر المنافس، وكذلك جهة التمويل المفضلة أمراً سهلاً للأفراد والعائلات أيضاً، وهو ما يتحقق بزيارة واحدة لمعرض “أوتوزون – بالبيد” وبذلك تصبح عملية شراء السيارة من أيسر الأمور وأكثرها فعالية وتذكارية وإمتاعاً.
ضمن السياق ذاته، قال حماد صبر، مدير فرع “أوتوزون – بالبيد” بالمدينة المنورة: معارضنا في أوتوزون من المعارض المتميزة بمساحاتها الواسعة وانتشارها في جميع مناطق المملكة، حيث صممت بشكل غير تقليدي يمكن العميل من التعرف على أشهر منتجات ماركات السيارات في موقع واحد، وهو الأمر الذي يوفر له الكثير من الوقت، ويكفيه عناء الانتقال من مكان لآخر، لافتاً إلى أن مساحات معارض ” أوتوزون – بالبيد” الضخمة صممت بطريقة تساعد العملاء على سهولة المقارنة بين مواصفات السيارات من ذات الفئة في مكان واحد، فضلاً عن التعرف على مميزات كل منها مما يجعل قرار اختيار السيارة الأنسب من ذات الفئة أمراً سهلاً، كما تبرز اهتماماته براحة العملاء من خلال تجميع وتصنيف عرض ماركات السيارات وتقسيمها إلى فئات ثلاث حسب أحجامها من صغيرة ومتوسطة وكبيرة، مما ييسر على العميل بصرياً سهولة وسرعة المقارنة بين السيارة التي يرغب بها ومثيلاتها من ذات الفئة على أرض الواقع، وحرصاً منا في “أوتوزون – بالبيد” على تحقيق الهدف من وراء كسب رضا العميل، وتقديم المشورة الفنية في اختيار السيارة الأنسب لإمكانياته فإن صالات العرض تضم مستشارين من ذوي الخبرة في مجال السيارات والمواصفات يعملون بحيادية تامة لأن هدفهم ليس قاصراً على بيع سيارة من ماركة محددة، وإنما تقديم العون والمشورة في اختيار السيارة الأنسب له من خلال عرض جميع منتجات الماركات المتنوعة والمقارنة فيما بينها وبالتالي يسهل على العميل اتخاذ القرار المناسب والصحيح، وذلك يتحقق من خلال زيارة واحدة دون معاناة أو تعب.
حلول تمويلية
وحول سوق التمويل في المملكة وعلى وجه الخصوص في تمويل السيارات، يشير ماجد الصاعدي مدير فرع “أوتوزون -بالبيد” بينبع إلى أن نسبة السيارات التي تباع عن طريق التمويل تقدر بحوالي سبعين بالمائة من مبيعات السيارات، موضحاً أن العديد من البنوك وشركات التأجير وكذلك شركات البيع بالتقسيط تقدم حلولاً تمويلية للعملاء في جميع معارض أوتوزون، وأضاف: تمويل شراء السيارة بالنسبة للعميل الفرد، الذي كان -في السابق- يعد أمراً معقداً ضمن إجراءات شراء السيارة ، بات الآن سهلاً وميسوراً، حيث بإمكانه أن يتسوق من أجل التمويل داخل “أوتوزون” بدلاً من عناء البحث والتجول على طول المدينة وعرضها بحثاً عن بنوك وشركات تمويل، حيث أتاحت “أوتوزن – بالبيد” العديد من موفري التمويل تحت سقف واحد في كافة الفروع، وتشمل سلسلة من الشركاء في مجال التمويل كالبنك الأهلي التجاري، بنك الرياض، بنك الراجحي، البنك العربي الوطني، بنك الإمارات – دبي، بيت التمويل السعودي، وشركة تأجير، وذلك بغرض توفير فرصة الاختيار والبحث للعملاء عن الفرصة المناسبة التي تتيح لهم مقارنة التكلفة والحصول على أفضل عروض التمويل المناسبة.
ولاشك في أن أوتوزون – بالبيد تسهم بدور فاعل في تحقيق التنمية من خلال التيسير على العملاء وتذليل كافة العقبات والمعوقات أمام جميع الشركات العاملة داخل المملكة، من حيث توفير الحلول الشاملة لهم وتلبية احتياجاتها من أشهر منتجات وكالات السيارات سواء عن طريق التأجير أو التمليك.
