.gif)
- شركة الحمراني فوكس من أوائل المبادرين في التصدي لمحاولات الغش التجاري ونسعى لتأسيس منصة إلكترونية تفاعلية للتعامل مع الظاهرة
- السوق السعودي يستهلك نحو 390 ألف طن سنوياً من الزيوت و«الحمراني
- 590 شركة مستقلة متخصصة في تطوير الزيوت في العالم
- نعمل على تعزيز نموذج العمل في المملكة وتطبيقه في أسواق العالم الأخرى كجزء من استراتيجيتنا التجارية” فوكس” تغطي 30 في المائة من حجم السوق
- استراتيجية فوكس تتمثل في المحافظة على موقعها الريادي من خلال التركيز على التطوير والأبحاث
- فوكس لديها فرص كبيرة للنمو في قطاعي التجزئة والزيوت الصناعية على الصعيد المحلي والإقليمي والعالمي
- فوكس لديها فرص كبيرة للنمو في قطاعي التجزئة والزيوت الصناعية على الصعيد المحلي والإقليمي والعالمي
- السوق السعودي يتميز بالتنوع في الاستخدامات والمتطلبات ونعمل على حلول مبتكرة لزيوت التشحيم لتلبية المتطلبات المتزايدة
التجارة -سبتمبر 2019
تعكف شركة الحمراني فوكس البترولية المنبثقة من الشركة الأم «فوكس» على تطوير وتوفير حلول شاملة ومبتكرة مخصصة للتطبيقات الأكثر تنوعاً، وكشركة مصنعة لزيوت التشحيم، ترمز للأداء والاستدامة والسلامة والموثوقية والكفاءة وتوفير التكلفة؛ يعمل فريقها في المملكة بأكثر من 500 متخصص على ضمان رضا عملائها حيث تتمازج خبراتها متعددة التخصصات لابتكار حلول زيوت التشحيم التي تستخدم في قطاعات عديدة لتلبية المتطلبات المتزايدة.. “التجارة” التقت الرئيس العام التنفيذي لـ “شركة الحمراني فوكس البترولية العربية السعودية” و”فوكس الشرق الأوسط” الأستاذ مزاحم حسن بصراوي لتسليط الضوء على استراتيجيات الشركة وجهودها في حقل الأبحاث والتطوير ومواكبة التطور الصناعي والقطاعات التي تغطيها ودور منتجات فوكس في التقليل من استهلاك الوقود والانبعاثات والتلوث البيئي، فإلى الحوار..
بداية أرجو أن تطلعنا على نشأة “فوكس البترولية” ومضمار عملها ونجاحاتها؟
فوكس مجموعة عالمية ذات أصول ألمانية قامت بتطوير زيوت التشحيم الصلبة والتخصصات ذات الصلة وإنتاجها وبيعها لما يزيد عن 8 عقود ونصف العقد لجميع مجالات التطبيق والقطاعات، وهي رائدة في زيوت التشحيم، بامتلاكها ما يقرب من 60 شركة، ويتكون برنامجها من أكثر من 10000 منتج وخدمة ذات صلة في 6 تصنيفات رئيسية، تتمثل في.. زيوت تشحيم السيارات، زيوت التشحيم الصناعية، شحوم التزييت، زيوت تشحيم تصنيع المعادن، زيوت تشحيم التطبيقات الخاصة، والخدمات، كما تمتلك شركة فوكس أكثر من 100000 عميل، بما في ذلك الشركات في المجالات التالية: موردي السيارات وتصنيع المعدات الأصلية والتعدين والاستكشاف وتشكيل الفلزات والزراعة والحراجة والفضاء وتوليد الطاقة والهندسة الميكانيكية والبناء والنقل، فضلاً عن صناعات الفولاذ والمعادن والإسمنت، وأيضاً الشركات العاملة في الصناعات الغذائية وقطاع إنتاج الزجاج والصب وصناعة التطريق، إلى جانب العديد من المجالات الأخرى، وتطور شركة فوكس حلولاً شاملة ومبتكرة ومخصصة للتطبيقات الأكثر تنوعاً، وكشركة مصنّعة لزيوت التشحيم، ترمز فوكس للأداء والاستدامة وللسلامة والموثوقية والكفاءة وتوفير التكلفة، كما ترمز لوعد “تكنولوجيا تعود بالفائدة”.
كيف كانت بدايات دخولكم للسوق السعودي وما هي الدول التي تتم تغطيتها انطلاقاً من المملكة؟
عدم معرفة اسم فوكس في بداية الأمر جعلت من البدايات أمراً ليس سهلاً، لكن الحمد لله بجودة المنتج نفسه والحملات التسويقية وجهود كوادر الشركة كفل لنا حظاً وفيراً في السوق السعودي واستطعنا المضي بثبات ونجاح وأن تكون لنا مكانة وحصة جيدة، حيث كان الانطلاق من جدة مقر الإدارة العامة، أما موقع المصنع في ينبع فهو ولله الحمد من أفضل المصانع بالشرق الأوسط، وتبلغ طاقته الإنتاجية 200 ألف طن تقريباً، وفي المملكة يعمل فريق متخصص بجهد دؤوب لضمان رضاء عملائنا، ومهما كانت متطلباتهم؛ فإن شركة فوكس لزيوت التشحيم تمتلك منتجات هي الأمثل للتطبيقات والعمليات الخاصة بها، كما أن مركز التكنولوجيا في الشركة يربط الخبرات متعددة التخصصات بطريقة سريعة وفعالة، ويعمل على حلول مبتكرة لزيوت التشحيم لتلبية المتطلبات المتزايدة يوماً بعد يوم، أما المناطق التي تتم تغطيتها بالنسبة للحمراني فوكس البترولية فهي 26 دولة، وفيما يتعلق بشركة فوكس الأم فهي موجودة في أكثر من 60 دولة حول العالم.
ما أبرز ملامح استراتيجيتكم للعب دور الريادة وتلبية متطلبات السوق المتنامية؟
فوكس لديها فرص كبيرة للنمو في قطاعي التجزئة والزيوت الصناعية على الصعيد المحلي والإقليمي والعالمي، وهي فرص تراها الشركة بوضوح وتعمل عليها بثبات، وتعتبر تجربتها في قطاع التجزئة حديثة، حيث كان اهتمام وتركيز وثقافة الشركة الأم يقوم أساساً على إنتاج وتطوير وتسويق الزيوت وحلول التشحيم للقطاع الصناعي بجميع تصنيفاته مثل قطاعات السيارات والقطارات والطائرات ومصانع الإسمنت والزجاج والمعدات الطبية والزراعية والإلكترونية وغيرها، وكان أول نموذج تسويقي يستهدف المستهلك وقطاع التجزئة على مستوى مجموعة فوكس بأسواق المملكة في العام 1996 من خلال الشراكة التي قامت بين فوكس الألمانية ومجموعة الحمراني المتحدة، وقد تكرر هذا النموذج في أسواق عديدة على مدى السنوات الأخيرة منها أسواق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وباكستان، وتعتزم شركة الحمراني فوكس تعزيز هذا النموذج وتطبيقه في أسواق العالم الأخرى كجزء من استراتيجيتها التجارية، أما على صعيد الزيوت الصناعية والتطبيقات الخاصة فتتمثل استراتيجية فوكس في المحافظة على موقعها الريادي من خلال التركيز على التطوير والأبحاث والعمل جنباً إلى جنب مع أكثر من 100.000 عميل من مختلف قطاعات الصناعة، وذلك لتوفير حلول تشحيم مبتكرة ومستدامة، فعلى سبيل المثال حول العالم توجد 590 شركة مستقلة متخصصة في تطوير الزيوت فقط، وتحتل فوكس المركز الأول كأكبر شركة مستقلة ذات اختصاص في العالم.
بماذا تتميز سوق الزيوت في السعودية وكم يبلغ حجم استهلاكها سنوياً؟
السوق السعودي يعتبر من أكبر أسواق الشرق الأوسط بالنسبة لشركة فوكس الألمانية، ويتميز بالتنوع في الاستخدامات والمتطلبات بين المصانع والمستهلكين كأفراد، فضلاً عن وجود منافسين كثر وقد لا يعتمد التنافس فقط على الجودة إنما يتعدى الأمر إلى تنافسية الأسعار، كما أن المستهلك السعودي دائماً مواكب للتغيير والتحديث وبسرعة، حيث تدخل الطرازات الحديثة من السيارات باستمرار، وهو أمر يولد طلباً على الزيوت الجديدة التي تتوافر دوماً لدى فوكس المواكبة بدورها لمتطلبات أية مرحلة، ونحن نسعى دائماً إلى توفير المنتج وخدمات ما بعد البيع وإعطاء المستخدم الراحة في اختيار الزيوت المناسبة له، أما حجم استهلاك السوق فهو يقدر بـ390 ألف طن متري سنوياً، ونسبة حصتنا السوقية %15 وننتج ما يوازي 30 في المائة من السوق السعودي بما في ذلك التصدير والخلط للشركات الأخرى.
ما الذي تتضمنه قاعدة عملائكم الواسعة من الشركات؟
قاعدة البيانات للعملاء لدينا تتضمن شركات كبرى وجهات حكومية وشبه حكومية، والشركات الخاصة في المملكة مثل أرامكو ومعادن وسابك، بالإضافة إلى شركات الإسمنت وشركة الكهرباء، أما عن قطاع الأغذية فهناك على سبيل المثال وليس الحصر المراعي ونادك، وشركات المقاولات كشركة شبه الجزيرة.
ما هي المنتجات التي تشتهر بها فوكس وتميزها عن الشركات الأخرى ودورها في التقليل من استهلاك الوقود والانبعاثات ونسبة التلوث البيئي؟
منتجات فوكس كثيرة وتدخل في المجالات الصناعية وغير الصناعية، وأهم ما يميزها جودتها والمستوى العالي لتركيبتها، ودائماً كان الهدف من منتجاتها تقليل التكاليف على المستخدم، ويدخل في ذلك تقليل استهلاك الوقود منها، مثلاً منتجات السوبر سين للسيارات والتيتان ترك بلس للشاحنات واستخدامهم يقلل من استهلاك الوقود مما يؤدي إلى تقليل الانبعاثات المضرة بالبيئة. ومن ناحيتة أخرى توجد أيضاً منتجات تتحلل مع الوقت من غير أضرار على البيئة والمعروفة بـ “بلانتو جل” وكانت فوكس الرائدة في هذا النوع من المنتجات.
أرجو أن تحدثنا عن زيوت التشحيم عالية الأداء للتطبيقات الخاصة “لوبرتيك“ وما الذي تشمله قائمة منتجاتها؟
هذه زيوت خاصة جداً تستخدم في الآلات الحساسة وفي تطبيقات خاصة مثل التروس المستخدمة بالأفران التي تعمل في درجات الحرارة العالية وتسمى بالسبلاتين، والزيوت التي تدخل في صناعة المعادن لوبريدول وسلسلة زيوت التوربينات المختلفة، ومما يجدر ذكره أن فوكس تنتج زيوتاً خاصة لمصانع المواد الغذائية والدوائية والمعروفة بفوكس كاسيدا، والتي تتضمن مجموعة كبيرة من الزيوت والشحوم غير المضرة بالبشر.
هل لديكم دور في مجال التوعية بالزيوت وأنواعها والتقليد والغش التجاري؟
الغش التجاري ظاهرة عالمية قائمة تواجه معظم القطاعات التجارية وهي قديمة بقدم نشوء تداول العملات والعلاقات التجارية بين البشر، وكانت هذه الظاهرة محدودة التأثير فيما مضى، لكن تضاعف حجمها فقط في العشرين سنة الماضية بنسبة 100 في المائة وذلك مع انفتاح الأسواق العالمية، وهي تقوم على قاعدة واحدة.. ” تمرير” منتجات رديئة الصنع إلى المستهلك على أنها أصلية، ولكن تتنوع أساليب إنتاج هذه السلع وترويجها بأشكال مختلفة إلى السوق بطرق تخدع المستهلك.
والقاعدة الأساسية في مواجهة هذه الآفة تقوم على المشاركة ونشر الوعي لدى جميع الشرائح المعنية ومنها المستهلك بالدرجة الأولى بالإضافة إلى الجهات الحكومية والموردين، كل من موقعه، وذلك لفضح أساليب التزوير والغش وتضييق الحلقة على صناعة الزيوت المغشوشة، بالإضافة إلى مستوى التخطيط والتنسيق لدى شركاء الصناعة بشأن مكافحة ظاهرة الغش التجاري، وقد توجهت شركة الحمراني فوكس في مناسبات سابقة عديدة مباشرة إلى المستهلك من خلال حملات إعلانية وإعلامية وورش عمل وتمويل استهدفت نشر الوعي لدى المستهلك، كان آخرها حملة استراتيجية رقمية صممت لتسلط الضوء على حجم الاستخدام (أكثر من 15 في المائة من إجمالي سوق الزيوت) ومخاطره على البيئة والممتلكات وكذلك سمعة المملكة التجارية.
وشركة الحمراني فوكس كانت وما زالت من أوائل المبادرين في التصدي لمحاولات الغش التجاري منذ أكثر من عقدين وهي تسعى الآن بالاشتراك مع جميع الجهات المتضررة والمعنية لتأسيس منصة إلكترونية تفاعلية تتعامل من خلالها مع أزمة الغش التجاري والتواصل والتنسيق بفعالية أكبر مع السوق والمستهلك.
ما أوجه الاختلافات التقنية والعملية بين زيوت إعادة التصنيع والزيوت المقلدة؟
الزيوت المعادة التصنيع أو الزيوت المكررة، هي زيوت مستخدمة تعالج معملياً وتباع بشكل قانوني في معظم أسواق العالم وتستخدم لدى الشرائح التي تستخدم محركات أقل تعقيداً وتنظم من قبل جهات المواصفات والمقاييس في مختلف الأسواق، أما الزيوت المقلدة فهي زيوت رديئة الصنع والجودة ومصدرها الزيوت المستخدمة “النافقة” مضاف إليها زيت بكر بنسب بسيطة، وهي في الغالب لا تصلح للاستخدام وتباع في الأسواق بصفة غير قانونية ومعظم المنتجات المقلدة في أسواق المملكة لا تذكر تصنيف الزيت على أنه “مكرر” على عبواتها.
هل هناك موجهات وإرشادات لتثقيف المستهلكين حول اختيار الزيوت المناسبة لمركباتهم؟
تنقص المستهلك رغم الجهود المبذولة المعلومات العلمية التي لم يتم تقديمها إليه بشكل مبسط ومنظم من قبل، فغياب هذه المعلومات إضافة إلى طبيعة عالم الزيوت (غير المحسوسة) أسهم في انتشار مفاهيم خاطئة وأساطير عن الزيوت واستخداماتها والتعامل معها بالشكل الصحيح. فمن ناحية يتوجب على الشركات المصنعة تصحيح هذه المفاهيم الخاطئة واستبدالها بحقائق ومعطيات علمية، ومن ناحية أخرى يحتاج المستهلك إلى أن يكون أكثر تطلباً وتحدياً فيما يتعلق بالمعلومات التقنية التي تقدمها الشركات.
كم يبلغ عدد مراكز ONE STOP في المملكة وما أبرز الخدمات التي تقدمها؟
تقدم مراكز ون ستوب قيمة تمييزية تشمل خدمات الميكانيك وقطع الغيار بسعر تفاضلي من جميع وكالات السيارات إلى جانب خدمات تغيير الزيت والسوائل والإطارات من خلال 70 مركزاً تنتشر في معظم مدن المملكة وتخدم المئات من أساطيل الشركات التجارية والمؤسسات الحكومية، إضافة إلى مالكي السيارات الخاصة.
وأضيف إلى ذلك أن لدينا إستراتيجية بالنسبة لسوق الصناعة وبالنسبة لسوق التجزئة، حيث سنخصص للأخير المزيد من المراكز التي لدينا منها حالياً نحو 70 مركزاً في المملكة، إذ نعمل على مواكبة متطلبات السوق وندرس أن يكون لدينا 200 مركز خلال الثلاث سنوات القادمة.
ما أبرز مرتكزات سياساتكم التسويقية؟
سياستنا التسويقية لا تقوم على البيع فقط بل يرتكز الأمر على تقديم الاستشارات، حيث إن لدينا مستشارين أكثر من مسوقين، من منطلق أنه عند بيع المنتج يتم بيعه كحلول عقب دراسة الاحتياجات، إذ لدينا برنامج يدرس ويقيس مدى استغلال الماكينات للزيوت ومعرفة مدى تحملها، والفترة التي يمكن استغلال الزيت فيها الاستغلال الأمثل في الحدود الآمنة والمسموح بها.
بدأ السوق في استقبال سيارات الهايبرد.. إلى أي مدى أنتم مستعدون لتلبية متطلبات التطور في القطاع وإطلاق منتجات تتناسب معه؟
لدى فوكس منتجات متطورة وتغطي حتى قطاع السيارات الكهربائية، لكن لنكن واقعيين السيارات الكهربائية نوعين.. سيارات كهربائة بالكامل وأخرى هجين، والتي هي سيارة عادية تجمع ما بين العمل بالكهرباء والبنزين، وإذا علمنا أن السيارة العادية بها 350 قطعة متحركة؛ فإن السيارة الكهربائية بالكامل بها 17 قطعة متحركة. وبالتالي لا غنى عن استخدام منتجاتنا خاصة مع المواكبة والابتكار، فلوبرتك لديها الآن زيوت خاصة للماكينات الكهربائية مما يبرهن على أن هناك مواكبة للسوق أولاً بأول، حالياً نتعامل مع الوضع ونقوم بتصنيع توصيلات للكهرباء إلى السيارات الكهربائية في محطاتنا، لكن أتوقع عدم تحول السوق السعودي إلى السيارات الكهربائية بالكامل في الوقت القريب، الزيوت ستقل لكن لزاماً ستكون هناك سيارات غير كهربائية لوقت طويل في أسواق الشرق الأوسط.
ما نهجكم تجاه السعودة وتوطين الوظائف؟
ننظر لتوطين الوظائف بطريقة مختلفة، في إطار الكيف وليس الكم، بمعنى آخر هي سعودة وظائف وليست أماكن، ومن منطلق ذلك لدينا والحمد لله أكثر من 20 في المائة من السعوديين يعملون في مراكز قيادية، كما أن نسبة السعودة تبلغ نحو %49 وهذا ما نركز عليه، ويدعم فيه أن برنامجنا التدريبي للسعوديين الذي يمرون بموجبه على الشركة وإداراتها لمدة شهرين للإلمام الكافي بالقطاع وتفاصيله ومن ثم يتم إرسالهم إلى ألمانيا ليصبحوا مؤهلين لتبوؤ مراكز متميزة.
ماذا عن برامج المسؤولية الاجتماعية؟
الالتزام الاجتماعي كان لعقود ولا زال نهجنا، كما أننا على قناعة بأن سياسة الشركة ينبغي أن تسعى ليس فقط لتحقيق أهداف الاستدامة عبر سلسلة القيمة ولكن لرفع الوعي بالمسؤولية في المجتمع، وبالتالي فإن الحمراني فوكس ملتزمة التزاماً قوياً بالمشروعات الاجتماعية ودعم العمل التطوعي، إلى جانب المنظمات المجتمعية والمؤسسات، وعلاوة على ذلك، ترعى الحمراني فوكس مشروعات لتعزيز التنوع الثقافي والتبادل العلمي.
مزاحم بصراوي في سطور ..
- مدير أعمال تنفيذي من الطراز الأول، لمع في مجال التجارة القائمة على تحقيق النتائج، يمتلك سجلاً متفوقاً وحافلاً في قيادة مشاريع متميزة والتخطيط الاستراتيجي وتسويق المنتجات والأداء التشغيلي داخل مؤسسات ديناميكية متعددةالجنسيات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وفي الولايات المتحدة الأمريكية.
- خبير استراتيجي قدير يتمتع بمهارات تحليلية استثنائية ومتخصص في تقديم النمو التنافسي وتفوق الأعمال، أثبت إصراراً قوياً على تحقيق النجاح ويمتلك جدارة التعبير والثقة في النفس والقدرة على التأثير في القرارات الرئيسية وتطوير العلاقات الاستراتيجية على المستويات القيادية عبر المنصات الدولية.
- يبرع في العمل الجماعي ويمتهن الريادة وإدارة وتطوير فريق عمل ناجح ومنتج في بيئات عمل عالية الضغط والتحدي. تدرج بعد إكمال دراسته في الولايات المتحدة الأمريكية منذ الثمانينيات في مسار مهني حافل في عدة مجالات؛ أهمها ترؤسه لمجموعة شركات الحمراني حتى أصبح الرئيس التنفيذي لشركة فوكس البترولية العربية السعودية المحدودة.
- لعب دوراً رائداً في الإدارة والتطوير الاستراتيجي للأعمال والهيكلة في عمليتين رئيسيتين للمشروع الألماني المشترك، الحمراني فوكس وفوكس للبترول، وقد حقق نجاحاً باهراً في تسهيل تحقيق كلتا العمليتين ضمن الشركات الثلاث الأولى ضمن أفضل مائة شركة فرعية لفوكس العالمية من حيث الربحية والفعالية، هذا إلى جانب إدخاله منتجات جديدة وتطويره للأعمال التخصصية، ما أدى في السنوات 2016/2015 إلى تصاعد النتائج بارتفاع نسبة الأرباح قبل الفوائد والضرائب بنسبة %12 مقارنة مع نفس الفترة السابقة.
- منذ العام 2014 – وإلى الآن: الرئيس التنفيذي لشركة الحمراني – فوكس البترولية العربية السعودية المحدودة.
- 2010-2014 رئيس شركة الحمراني العالمية.
- 2005-2010 الرئيس التنفيذي للعمليات بشركة الحمراني- فوكس البترولية العربية السعودية المحدودة
- 2002 – 2005 نائب رئيس المبيعات والتسويق، شركة الحمراني فوكس البترولية العربية السعودية المحدودة.
- 1997 – 2002 نائب رئيس شركة الحمراني العالمية.
- 1991 – 1997 مدير عام التسويق، شركة أمانا الأمريكية، مكتب فرع مجموعة الحمراني بالولايات المتحدة.
- 1989 – 1991 مساعد مدير عام – التسويق والمبيعات، شركة الحمراني العالمية.
- 1986 – 1989 شبكة الأعمال المثالية IDEAL BUSINESS NETWORK نائب المدير العام.
- 1984 الحسيني وشركاؤه: مساعد إداري الرئيس.
- بكالوريوس إدارة الأعمال في المالية والتسويق الدولي 1983 – جامعة ميامي – فلوريدا – الولايات المتحدة.
- 1983 – جامعة ميامي – فلوريدا – الولايات المتحدة
